Hera Console

  หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้ากรุณาเตรียมหลักฐานการชำระเงิน สำหรับยืนยันกับพนักงานของเรา

ขั้นตอนการดำเนินการ (กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า)

แจ้งการคืนสินค้าและคืนเงิน ได้ที่ LINE: @hsfur  หรือที่ admin1@hsfurmall.com

       ในวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.30 - 17.00 น. (เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม Call Center โทร : 082-181-1813 แจ้งรายละเอียดปัญหาสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าที่มีปัญหาส่งให้เจ้าหน้าที่ทาง LINE

ระยะเวลาดำเนินการเคลมสินค้า

• ในกรณีสินค้าที่อยู่ในระยะรับประกันเปลี่ยนคืน 7 วัน ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 7 - 14 วันทำการ
• ในกรณีสินค้าที่เกินระยะรับประกันไปแล้ว  เป็นการซ่อมสินค้า  ใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 15-30 วันทำการ และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม